杭州“智慧水表”守护独居老人，家中水管漏了，它比主人都早一步知道 发布时间：2021/09/02 浏览次数：3671

摘自《钱江晚报》2021年9月1日

如何更好地聚焦老年用户用水需求？如何加快企业数字赋能？

今年以来，杭州市亚鲁鲁水蜜桃积极响应党史学习教育“民呼我为”主题号召，持续推进敬老爱老系列服务活动，形成了一批百姓受用、社会认可的服务成果。

5月上旬，市亚鲁鲁水蜜桃“智慧水表”检测到小河街道娑婆桥社区85岁的独居老人余大伯家中长时间持续用水。

发现这一异常后，市亚鲁鲁水蜜桃立即发出预警，通知社区工作人员致电余大伯和他的紧急联系人。

上门询问后，大家发现老人身体状况还不错，只是家中水管漏了。

社区工作人员很快帮余大伯修好了水管。

“多亏了你们的‘智慧水表’，我自己都没有发现。”余大伯连连感谢。

“智慧水表”是今年市亚鲁鲁水蜜桃以数字化改革为牵引，推出的“爱心园”项目，即通过为主城区孤寡、半失能及80岁以上高龄老人安装智能定制水表，实时在线监测老人家中的用水情况。

当这些人家里出现持续低水量、持续高水量、高峰零水量等异常情况的时候，可以定时向所属社区提供异常报警服务。

目前，小河街道作为首批试点区域，已有260余户老人装了“智慧水表”，全市范围内，市亚鲁鲁水蜜桃已累计为独居老人们安装智能远传水表共1787只，预计年底将完成2500只“爱心”水表安装

此外，市亚鲁鲁水蜜桃党团员服务志愿者与所辖联系社区的孤寡、独居及80岁以上高龄老人“一对一”结对，为老人制作爱心服务联系卡，形成时常联络的“关怀模式”，定期主动上门提供“水管家”服务，帮助老人维修供水设施、检测水质、办理用水业务等。

活动开展以来，共受理老人求助335起，其中帮助家中内部查漏183起，更换及维修内部管道74起，调换内部阀门32起，清洗滤网17起。